Widerrufsbelehrung

Sie haben das Recht, für bestellte Waren innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt eine Retoure zu beantragen.

Zurückgegebene Waren werden nur akzeptiert, wenn sie sich in dem gleichen Zustand befinden, in dem sie versandt wurden, d. h. ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Die Retoure muss außerdem die Quittung bzw. den Kaufbeleg enthalten.

Um eine Retoure in die Wege zu leiten, wenden Sie sich unter support@vicereversaskin.com an uns. Wird die Retoure akzeptiert, senden wir Ihnen einen Retourenschein und Versandanweisungen. Waren, die ohne vorherigen Retourenantrag an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Die Entscheidung über die Erstattung liegt allein bei A Beauty Story Ltd. (Handelsname „Vice Reversa“).

Das Widerrufsrecht beeinträchtigt nicht Ihre Rechte als Verbraucher in Bezug auf defekte oder falsche Waren. Bei Fragen zu Retouren können Sie sich jederzeit unter support@vicereversaskin.com an uns wenden.

Defekte/falsche Waren
Bitte überprüfen Sie die Waren bei Erhalt und verständigen Sie uns umgehend, wenn ein Artikel beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir entsprechende Korrekturmaßnahmen einleiten können.

Erstattung
Wir benachrichtigen Sie nach der Prüfung Ihrer Retoure und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde. Genehmigte Erstattungen werden automatisch auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Bitte berücksichtigen Sie, dass die Bearbeitung und Verbuchung einer Erstattung durch Ihre Bank bzw. das Kreditkartenunternehmen einige Zeit dauern kann.

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